Acá vas a encontrar un listado de las preguntas más comunes que nos realizan nuestros clientes.
Podés ingresar de 2 formas. Vas a la ficha de la subasta, y das click en el botón ingresar a la sala, o también podés acceder desde tu perfil.
Podés usar el crédito en todas las subastas que quieras, siempre y cuando tengan la misma fecha. Una vez que comprás en una subasta, el crédito se asigna a esa fecha. Si deseás ofertar en otra fecha, deberás depositar una nueva garantía.
En la plataforma hay un botón con el signo +, lo usás para aumentar al monto que desees y luego hacés click en el botón ofertar.
El botón central indica si tu oferta es la ganadora.
Puede ser que no tengas garantías acreditadas, que no hayas completado tu perfil o bien que no hayas aceptado los términos y condiciones al principio de cada subasta.
Se puede descontar del valor total o quedar a cuenta para una próxima subasta.
No, se le suma un 13% por la utilización de la plataforma y gastos de administración y gestión, además del IVA.
Podés comunicarte por el chat de la plataforma o por teléfono con nuestra área de atención al cliente y solicitarlo en tiempo real. Sujeto a evaluación por parte de los asesores.
Depende de la cantidad de lotes a subastar. Pueden ir desde 30 min a 2 horas.
Te lo va a indicar el botón central de la plataforma.
Una vez realizado el pago, en la web ingresás a → crédito disponible → informar garantía → y completás el formulario de la transacción. ¡Y listo!
La garantía se reintegra en un plazo de 48 horas hábiles a partir de la solicitud de devolución del cliente.
Si no ganás, tenés dos opciones: podés solicitar la devolución (te reintegramos el dinero en 48 horas hábiles) o podés utilizar esa garantía como crédito para ofertar en otra subasta.
No tenemos precio base, sino un valor de inicio para comenzar la puja. Los valores se publican en la ficha de cada subasta, 48 horas antes de la fecha.
Sí, debe ser propio (no endosado) y al día.
No, se debe ofertar por lote. En la mayoría de los casos, cada lote está compuesto por una sola unidad (vehículos, maquinarias, etc) pero cuando se trata de bienes de menor valor (maderas, puertas, electrodomésticos, varillas) el lote se compone de un grupo de elementos.
Significa que Adrián Mercado actúa por cuenta y orden de una empresa.
Nuestras subastas son privadas, no hacemos remates judiciales.
Sí, cualquiera puede participar.
No, es información confidencial.
